Urban Services - Gatineau, Québec

K

J’ai eu la pire expérience avec cette compagnie de location, du jour où j’ai emménagé jusqu’à mon départ. Le service est tout simplement incompétent, et les gestionnaires ne prennent pas leur travail au sérieux.
Dès le début, plusieurs problèmes récurrents ont été ignorés :
Des locataires jettent leurs ordures par les balcons. On m’a assuré que des caméras avaient été installées pour surveiller la situation, mais il s’avère qu’elles ne sont même pas branchées !
Des erreurs dans les paiements du loyer, dont un prélèvement en double sans explication.
Une climatisation défectueuse qui n’a jamais été réparée, malgré mes nombreuses demandes.
Un disjoncteur qui sautait constamment, jamais pris en charge non plus.
Finalement, lorsque j’ai acheté un condo et avisé la compagnie de mon départ 3 mois à l’avance, j’ai découvert qu’ils n’avaient même pas mis mon logement en location. Une fois l’annonce publiée, elle contenait des erreurs : mauvais prix et mauvaises photos, celles d’une unité complètement différente.
À présent, ils suspendent les visites sous prétexte d’avoir trouvé quelqu’un, mais je n’ai aucune confirmation de leurs démarches alors qu’il n’y a peut-être aucun bail qui a été signé ni aucune vérification de crédit qui a été effectuée. Je suis complètement dans le néant alors j’ai aussi mis mes démarches sur pause et j’attend. Résultat : je risque de devoir payer un loyer supplémentaire en plus des frais de mon condo.
Vraiment déçue du service et des échanges, j’ai essayé de faire les choses de la bonne façon de mon coté pour simplifier la tâche pour tout le monde mais je n’ai pas de réponse malgré les suivis que je fais de façon régulière.

yousra T.

Amir a été extrêmement professionnel et attentionné tout au long du processus de location, une personne de confiance et compétente. Sa connaissance approfondie du marché locatif et sa capacité à comprendre mes besoins ont abouti à une expérience sans stress et à la découverte de l'endroit parfait pour moi. Je recommande vivement ses services !!!

pascal G.

J’ai eu le meilleur service avec Urbanservices grâce à l’agent de location Amir Belkadi.
Merci pour votre service professionnel

Michel L.

Ici, ont s’occupe de vous.

Cherry P.

Wish I could give no stars, but super unprofessional company. I don't recommend. My fiancé and I were seeking to rent a space with this company. We viewed a place with this guy named Alessandro. We filled out the application and sent the company a security deposit for the application. It took him almost 20 days to tell us that he gave it to someone else. During that time we tried to call and email him and he was unreachable. He has told us he would give us our money back, and we are still waiting. Disgusting behaviour. If this is how the application process is like, I can't imagine actually renting with this company. If we don't get a response back, I am going to have visit their office and speak to the person on top. To send an application and money and not receive any updates during that almost 20 days period is disgraceful behaviour. I don't recommend.

Leke S.

I don't recommend. I viewed a place with this guy named Alessandro. We filled out the application and sent the company a security deposit of $50 for the application since August 6 . He called all my references but uptill now i have gotten a response if i am approved or not for the apartment. I have tried to call and email him and he was unreachable he doesn't pick calls nor response to email or text . This is so un professional and unacceptable .If i don't get a response back, I am going to have visit their office and speak to the person on top. To send an application and money and not receive any updates during that almost 20 days period is disgraceful behaviour. I don't recommend.

garry S.

With Amir Belkadi I had the best experience! 👌🏾

Centri D. T. W.