Camping Plage Champlain - Venise-en-Québec, Québec

Amélie P.

Petit camping simple et sympathique. Les gens sont super gentils. Les terrains sont assez petit. Le parc pour enfant est complet avec des jeux un peu Old school ce que j'aime bien. Des bruits ressemblant a des feux d'artifice nous ont toutefois réveillé toute la nuit - on a su que c'était la chasse après. Les saisonniers on fait un peu la fête dans le jour mais tout était silencieux à partir de 20h30, faisant une belle ambiance conviviale. Le bloc principal a des douches (avec eau chaude) et des toilettes séparées, dans les espaces camping 2 services il y a 2 douches avec toilettes style douche familiale (eau froide seulement !) et dans le coin des sans services il y a des toilettes simples. La plage accessible est sablonneuse et belle, magique levé du soleil. La piscine sécuritaire d'un format parfait et les chaises longues en quantité suffisantes et très confortable. Somme toute, séjour Très agréable dans un camping simple avec des bons gens. Le village est tout près avec petit marché local, tous les services nécessaires et petits restos.

Nabil M.

Je me permets de vous ébruiter nos malheurs et notre mécontentement concernant l’accueil qui nous a été réservé de la part d ‘un personnel qui a du mal à communiquer.
Donc après avoir rejoint mon ami qui était déjà sur les lieux installé et qui avait déjà payé sa réservation pour deux terrains , j’aperçois à mon arrivée accompagné de mes enfants que la Dame a la réception avait du mal à calculer les personnes comprises dans la réservation et a interprété ça comme une tentative de fraude et elle a été sur le terrain où mon ami et ses enfants nous attendaient et me laissant planter sans explications, lors de son retour après vérification et que tout était normal , elle a est appropriée un ton et un tempérament qui ne correspondaient pas du tout à une personne qui est à l’image du tourisme au Canada et en particulier au Québec .A ce moment là mon ami s’est présenté à la réception pour clarifier les choses et éviter toute sorte de malentendu; et à notre grande surprise en présence de nos enfants elle s’est mise à crier sans aucune raison valable .
Suite à ce comportement et cette attitude à notre égard , on a demandé à remboursement avec facture sur laquelle était visiblement un montant couvrant deux nuits avec le nombres de personnes déclarées au départ, ce désagrément a jeté un désarrois dans les esprits des enfants qui ont tout de suite compris que les séjour était annulé à cause d’une Dame qui est censée adopter le sourire même aux moments de tensions .
À la fin je voudrais juste signaler que si nous avons choisis votre établissement pour se détendre et passer des moments agréables ; c est parce que nous avons bien conscience des recommandations du gouvernement pour encourager le tourisme local.

Soria F.

Si vous voulez un traitement digne et respectueux, n’allez surtout pas dans cet établissement.

Nous avons été accueillis avec un comportement agressif, intolérant et clairement raciste. Aucune raison valable ne justifie un tel manque de respect envers des clients, encore moins devant des enfants. C’est une honte pour un lieu censé accueillir des familles.

Je déconseille fortement ce camping à toute personne souhaitant passer un séjour paisible dans un climat sain et respectueux.

Salim F.

Expérience choquante avec les enfants – à fuir !
Nous avons passé un très mauvais moment dans ce camping. Pour aucune raison valable, une personne du personnel (ou la responsable, difficile à dire) s’est mise à crier sur nous de manière agressive, alors que nous étions calmes avec nos enfants.

Les enfants ont eu très peur, et honnêtement, nous aussi. Ce genre de comportement est inadmissible dans un lieu censé accueillir des familles.

Il n’y avait aucun dialogue possible, seulement de l’agressivité gratuite.

Soit cette personne a un vrai problème de gestion émotionnelle, soit elle n’a rien à faire dans un service d’accueil.

❌ Nous ne reviendrons jamais et nous déconseillons fortement ce camping à toutes les familles qui souhaitent passer un moment paisible.

sekina A.

Une étoile c’est trop pour cette place, Expérience très décevante à Camping Plage Champlain
Je ne recommande pas. J’ai été maltraité dès mon arrivée. Une dame avec une mauvaise attitude m’a crié dessus sans raison, et elle était très peu compréhensive. Je ne me suis pas senti bienvenu du tout.

Heureusement, à seulement 2 minutes de là, je suis allé au Camping Kirkland, où j’ai été très bien accueilli. Le personnel y est respectueux et sympathique. La différence entre les deux campings est énorme.

salim F.

Réponse à vos mensonges et comportement inacceptable :

Premièrement, nous n’avons pas été expulsés. C’est nous qui avons demandé à partir volontairement.

Deuxièmement, vous avez jugé nos enfants comme « incontrôlables » sans même leur avoir laissé le temps de s’installer. Ce sont de jeunes enfants, des petits anges, et vous avez eu une attitude agressive et irrespectueuse devant eux, sans aucune honte ni considération. Où est votre sens de l’humanité, de la civilité ? Ce genre de comportement est tout simplement sauvage.

Troisièmement, vous prétendez que nous ne voulions pas payer. Alors comment avons-nous pu entrer dans votre établissement ? Et pourquoi nous avoir ensuite remboursés si ce n’est que vous reconnaissiez une erreur ? Nous avons en notre possession une vidéo qui montre clairement une partie de votre attitude inacceptable, ainsi que celle de l’autre personne impliquée, également très malpolie.

Soyons honnêtes : quand on est raciste, on cherche toujours à se cacher derrière des excuses et des mensonges. Si, dès le début, vous aviez été francs en nous disant que nous n'étions pas les bienvenus à cause de notre origine ou de notre apparence, nous serions partis immédiatement. Nous sommes des gens civilisés, paisibles et respectueux. Et d’ailleurs, nous avons ensuite passé un excellent séjour au Camping Plage Kirkland, où l’accueil, la courtoisie et le respect du client sont une priorité.

Le service client est un art, et le client est roi tant qu’il est respectueux – ce que nous avons toujours été.

bilal L.

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception suite à mon passage dans votre camping. L’accueil que nous avons reçu a été non seulement irrespectueux, mais également empreint d’une attitude que je qualifierais de discriminatoireJe rappelle que le client est roi, et je n’ai jamais manqué de respect à qui que ce soit pour mériter un tel traitement. J’ai donc quitté les lieux de moi-même et demande un remboursement immédiat pour le séjour que je n’ai pas pu vivre dans des conditions humaines et respectueuses.

Je me réserve également le droit de signaler cette situation aux autorités compétentes, ainsi que de partager mon expérience sur les plateformes d’avis afin que d’autres familles ne subissent pas la même chose.

Patricia B.

Bonjour!

Nous arrivons d'une belle fin de semaine dans votre camping. Nous avions loué un terrain pour le vendredi au dimanche. Notre terrain nous a énormément plu, l'aménagement de l'ensemble de tous les services que ce soit, piscine, salle de bain principale et de la plage. Tout nous invitait à louer à nouveau pour un autre séjour. Mais... Je sais, rien ne peut etre parfait mais la toilette secondaire pour les terrains dans les b- xx avait une odeur désagréable d'urine et pendant que j'étais sur la toilette, qq un a réussi à ouvrir la porte en tirant très fort et à plusieurs reprises sur la poignée même si celle-ci était bien barrée par un simple crochet accroché à une visse et que je répondais qu'il y avait qu'un.

Comme plusieurs camping, une fois, le séjour terminé, bien souvent il est possible de rester, pour profiter de la plage. Mais à notre grande surprise, même si nous avions vider notre terrain, il nous a été impossible d'aller profiter de qq heures de la plage sans avoir à débourser un 20$ supplémentaires.

Un peu déçu