Consulado de Colombia - Orlando, Florida

Arturo Hernandez

Experiencia de mi vida. el servicio es pésimo y no tiene. un tipo de contingencia para cuando se les cae el sistema. llegamos media hora antes de nuestra cita y nos dijeron que esperáramos afuera ya que estabas atrasados. Al subir a la hora después de atender a otras personas que llegaron tarde, nos comunicaron que se había caído el sistema. y después de esperar más de 4 horas no nos atendieron. Perdí el viaje de 3 horas para llegar al consulado y regresarme el mismo tiempo con las manos vacías. Que fracaso

Lunarx

Absolutely dreadful experience! Despite having an appointment at 10:00, I arrived early at 9:30, only to be completely ignored by the lady at the front desk who attended to everyone except me. After waiting for a full hour without any acknowledgment, I had to speak up. Shockingly, despite being the last person left in the waiting room, new arrivals were attended to before me. This blatant disregard for scheduled appointments and basic fairness is utterly unacceptable. Beware of this appalling service!

Jhonatan Rengifo (“Jaxyz”)

Los correos electrónicos mitad del tiempo no responden; mal servicio, no explican, no ayudan, no dan información. Saque pasaporte y no me dijeron que no lo podían enviar a casa y vengo desde Tampa a 2.30 (Dos horas y media) me tocó venir dos veces hasta acá a Orlando, una para el trámite y otra para recogerlo. Mala gente parecen que no fueran Colombianos atienden supremamente mal.

R.C. N

There is no usable or current communication on their website. Calling is useless. The only way to know how they are managing their day-to-day is to go there in person (because they can change it at any time). The website states that an appointment is needed but I could not make one. During my first trip there, I found out that they had an appointment window on their website. After days of trying to make an appointment on their website, I went again to find out that I needed to make money orders before being seen. The client experience was not the greatest. When picking up the documents, I found out that they changed the times for picking up documents. So I needed to come back again to pick up documents. I feel bad for those people who travel more than four hours to get here. The security guard was not rude. He was very professional. I saw people that were rude to him because they didn't get their way. They just took it out on him. Changes need to be made.

Melissa Molina

Negativo.

Ustedes todo lo responden con links. Nunca nada concreto. Ahora entiendo porque los reviews. Algo tan sencillo como decir money order para pasaporte a tal monto. (ya que fue el monto fue cambiado recientemente).
Después que termine con los tramites escribiré unas palabras al representante encargado del lugar.
Hasta la seguridad del sitio es corto y le falta cortesia… asi es como ustedes representan y hacen tramites para los cuidadanos fuera del pais?
Les falta cortesía y servicio al cliente.

En mi visita tambien estaba una señora adulta dando queja… manejo no se de donde. No lo recomiendo!!

JAVIER SALATIEL PAEZ CADENA

Llevamos más 3 meses tratando de agendar una cita para mi hijo y no ha sido posible. Siempre dicen que a las 4 de la tarde de cada viernes abren las citas, pero es realmente IMPOSIBLE acceder al servicio que tenemos por parte de este consulado Colombiano en Orlando, FL. Vamos a la oficina y dicen que solo atienden en línea y se ponen disgustados con nosotros. Los Colombianos pagamos sus salarios y parecemos mendigando que nos atiendan. Hasta cuando alguien mejorará el servicio de este consulado y la plataforma de servicios?

Mila Manzi

Esto es una broma. Que vergüenza! Llevo cuatro meses tratando de sacar cita sin que haya fecha disponible en el calendario en línea. El número de teléfono para quejas no esta en servicio y cuando responden a lis correos electrónicos solo te dan instrucciones de usar las citas online. Inaceptable! Deberían tener vergüenza

César Orlando Rodríguez Cujar

Vengo a renovar el pasaporte de mi hija y me piden la cédula. Me identifico con el pasaporte y preguntan al cónsul el autoriza el trámite pero luego me llama la funcionaria encargada y desobedece al cónsul y no me deja hacer el trámite. Me dice que el cónsul está ocupado y que no le va preguntar que me vaya y venga con la cédula. Vivo a 10 minutos le digo si puedo ir por la cédula y me dice que debo sacar otra cita a
Mi hija salió asustada por el trato ella tiene 10 años y me dice que no quiere regresar por la grosería de esta señora. Que poco humanos con las personas que vivimos lejos y extrañamos nuestro país.que mal servicio. Ahora a esperar conseguir otra cita y mirar cómo majo el trauma de mi hija para que regrese por el maltrato que la dejó asustada.