Consulate General of Hungary - Cluj-Napoca

Nagy Lajos

Tapasztalataim a kolozsvári magyar konzulátuson: Egy kis abszurd kaland

Nemrég szükségem volt egy új magyar személyi igazolványra, mert a régi lejárt. Gondoltam, Kolozsváron járva, gyorsan elintézem a dolgot a magyar konzulátuson. Minden olyan egyszerűnek tűnt: leadod a régi személyit, kapsz egy borítékot, és néhány nap múlva SMS-ben értesítenek, hogy mehetsz az újért. Legalábbis így hittem.

Tele reménnyel és bizakodva jelentem meg a kolozsvári magyar konzulátusnál, természetesen a régi személyi nélkül, hiszen azt már leadtam. Az ablaknál egy ötvenes hölgy fogadott, és személyit kért. Gondoltam, ez valami vicc, hiszen az új személyiért jöttem, tehát nyilván nincs nálam másik személyi. Elmagyaráztam neki, hogy én vagyok a képen, és nem hiszem, hogy valaki más az én arcommal jönne ide a személyimért. A hölgy azonban hajthatatlan volt: „Másik személyi nélkül nem tudjuk kiadni az újat.”

Nem adtam fel, átmentem egy másik ablakhoz, ahol egy huszonéves fiatalember szintén elmagyarázta, hogy a személyit csak másik személyivel tudják kiadni. Kezdtem úgy érezni magam, mintha egy Kafka-regényben lennék.

Hirtelen eszembe jutott, hogy van nálam egy régi, lejárt jogosítvány. Elővettem, és láss csodát: a jogosítványt elfogadták, és megkaptam az új személyimet. Úgy tűnik, egy lejárt jogosítvány hitelesebb, mint az arcom és a józan ész.

Tanulság: Ha új személyit akarsz, ne felejtsd otthon a régi személyidet, útleveledet, egészségügyi kártyádat, könyvtári tagsági kártyádat, és esetleg egy iskolai ellenőrző könyvet is. Az SMS-ben, amit a konzulátustól kaptam, egy szó sem esett arról, hogy bármilyen más iratot kellene magammal vinnem az azonosításhoz. Köszönöm, Kafka!

Richard Matyas

Irto sokat kell varni , alkalmazottak telefoznak es szamba se veszik hogy az ember varakozik!!! Komolytalan szemelyzet

David Popescu

Egy előző rossz értékelés után, ami egy nagyon hosszú ideig tartó személyi igazolvány cseréből eredt, útlevélcsere ügyben látogattam meg a Kolozsvári Magyar Főkonzulátust.

Többen panaszkodtak egy bizonszos Fészbukos csoportban, hogy a magyar útlevél minősége enyhén szólva nem a legjobb, a főoldal csélei leválnak majd idővel az egész leeshet. Emiatt, telefonon keresztül foglaltam időpontot és egy nagyon kedves fiatalember, Szoboszlai Zsolt úr fogadott, aki gyorsan leellenőrizte az okmányt és megállapította, hogy új útlevél szükséges
Ehhez pár percen belül felvette a szükséges adatokat, újlenyomatokat, stb, majd egy bizonylattal a kezemben már távozhattam is.

Sokat fejlődött az ügyfélszolgálat 2021 óta, csak ajánlani tudom.

IlonaB55

It was very professional and friendly at the same time. I was impressed by the kindness and amability with which they talked to me and helped me whenever I needed. They gave me prompt answers to all my questions.
Thanks for the way they treated and resolved my problems.
Good luck and much success I wish to the whole team!

Katalin Orosz

Szuper, minden alkalmazott nagyon kedves volt, tanulhatnának az itteni hivatalokban tőlük!

Emese Gazsi

3napja próbálok elérni egy ügyintézőt az útlevélosztályon,hiába senki sem veszi fel a telefont! Így ám öröm az ügyintézés!

Laszlo Molnar

Gyors és profi ügyintézés.
Külön köszönet a hölgynek a hármas ablaknál a kedveségért.

mihaiela sipos

Recomand cu incredere, organizarea și desfășurarea activității excelent , personal amabil.