Contraste Immobilier - Québec

Pierre-Olivier L.

Beaux appartements, mais piètre service à la clientèle comme plusieurs commentaires le soulignent.

Déconseillé aux personnes avec de hautes attentes en matière de service clientèle ou avec des demandes exigeantes.

Mon cas
J’ai demandé à échanger de stationnement avec le service clientèle. Il aura fallu que j’insiste et que je reformule au moins 3 fois à l’employé avant qu’elle ne comprenne ma demande et se mette à faire quelques efforts. Et j’ai demandé à être transféré à un collègue ou un supérieur. Pas de son, pas d’image, simplement que ce n’était pas possible d’échanger de stationnement.

Même pas deux semaines plus tard, mon véhicule se fait endommager par le service de tonte de pelouse.

J’adresse une plainte au tondeur de pelouse, en passant par Contraste Immobilier (puisque c’est son fournisseur). C’est le même employé qui me répond qu’il ne peut rien faire. J’assume donc les frais de réparations.

Un mois plus tard, le véhicule subit de nouveau des dommages par le tondeur de pelouse.

Inutile de vous vous partager mon état d’âme, mais j’espère sincèrement que ceux qui répondent à ces avis vont constater le nombre d’avis négatifs sur le service clientèle et tenter d’apporter des solutions.

Catherine B.

J'en suis seulement à l'étape d'une visite et je suis franchement dessus du service. Le concept est super, les logements semblent beaux. Mais ce n'est pas suffisant si le service client ne suit pas.

asf A.

De loin l'expérience de location la moins agréable. Le service client ne répond pas et ne retourne pas ses appels. Nous devons nous battre avec l'agente de location pour avoir des informations telles que L'ADRESSE DE NOTRE LOGEMENT. Je ne recommande à personne de faire affaire avec eux, ou à vos risques et périls.

Manon T.

Les logements sont magnifiques, l'emplacement est vraiment chouette. Le seul GROS bémol, c'est que la compagnie de gestion est vraiment très difficile à joindre et répondent très sommairement à nos demandes.

Wilh H.

Compagnie totalement irresponsable
Pensez-y deux fois avant de signer un bail dans un Immeuble géré par Contraste Immobilier!

Raphaelle L.

Service client assez ordinaire (pas de réponse de la gestion lors de problèmes)
La gestion a des pratiques assez douteuses par moment (voir même illégales).
Les communications sont chaotiques et l’application utilisée pour celles-ci ne fonctionne pas du tout.

Les logements sont beaux, mais c’est le seul positif que j’arrive à trouver.

Ahmed B. A.

Belle appartement service de qualité.
Meilleure agence de location de condominiums à la ville de Québec et Levis.
J'ai bien aimé la qualité de l'échange avec les agents immobiliers tout au long du processus de la visite passant par la signature du bail jusqu'à la réception des clés

hind L.

Très incompétent, le service à la clientèle est très nul , en plus les annonces affichés des appartements sont inexactes. Bref ils sont loin d'être professionnel .