Espaces Lokalia - Beloeil, Québec

Christiana St-Laurent-Pednault

Service à la clientèle pourrie. Aucun moyen de les rejoindre. Boite vocale directe. Aucun retour d'appel ni suivi. J'ai des problèmes avec mes voisins. Merci au concierge de m'aider, mais ça ne fait absolument rien. Malgré des avis écrits. Ils m'ont également promis de payer mon dernier mois à la suite à la signature d'un bail de 24 mois. Ils n'ont pas tenus leur promesse. Aucun moyen de respecter leur entente.

natacha naud-lamontagne

Avis : Très mauvaise expérience avec Lokalia
Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec Lokalia, particulièrement avec Roxanna, que je trouve hypocrite et peu professionnelle.

En juin, j’ai demandé si je pouvais quitter mon logement pour le 1er juillet 2024 (même si mon bail terminait le 1er août) car je déménageais dans leurs nouveaux logements. On m’a dit que je devais trouver quelqu’un pour reprendre mon bail et payer 450$ de frais, ce qui est illégal. J’ai trouvé un repreneur, mais comme toujours avec Lokalia, tout est devenu compliqué : nombreux appels, courriels sans réponse… Finalement, Roxanna m’a écrit par courriel pour dire que je pouvais partir au 1er juillet sans frais et où remettre les clés car nous avions plusieurs problèmes avec notre nouveau logement avec eux. Je la remercie et lui dit que mon conjoint allait la contacter pour trouver un arrangement pour le nouvel appartement.

Quelle surprise de découvrir plus tard qu’ils avaient déposé une plainte contre moi pour non-paiement du mois de juillet, affirmant que j’avais quitté sans payer ! Roxanna savait très bien que j’étais déjà dans leurs nouveaux logements et que je n’avais jamais reçu la notification à l’ancienne adresse (je n’y habitais plus). J’ai dû consulter un avocat pour corriger la situation et demander une rétractation.

Au tribunal, Roxanna a même prétendu que j’avais accepté une offre conditionnelle à ce que mon conjoint retire une plainte au TAL pour le nouveau logement que nous habitons avec eux – ce qui n’avait jamais été discuté. Heureusement, la juge a accepté ma rétractation, et l’affaire s’est réglée sans procès puisque leur avocat a offert un désistement, mais j’ai perdu du temps et de l’argent. Malgré le désistement, cette affaire a laissé une trace dans mon dossier, et cela pourrait nuire à mes demandes pour de futurs logements donc, mon avocat a dû m’écrire une lettre pour expliquer la situation pour remettre à mes futurs propriétaires.

Lokalia est la pire gestion que j’ai connue. Ils essaient de vous imposer des frais illégaux et font pression pour augmenter les loyers. Je vous conseille de tout obtenir par écrit si vous devez traiter avec eux.

Conclusion : Évitez Lokalia si vous le pouvez. Ce sont des gestionnaires malhonnêtes et peu fiables.

Mariolas Bascoval

Nous avons subi des augmentations importantes du loyer pendant trois ans consécutifs. À la fin de notre bail, lorsque nous avons cherché une entente ou un arrangement pour des situations indépendantes de notre volonté, nous n'avons trouvé ni compréhension ni flexibilité de la part de l'équipe de gestion.

Le manque d'empathie dans la relation locataire-propriétaire est déplorable, et nous avons eu le sentiment d'être considérés comme un simple numéro, avec pour objectif de maximiser les profits sans égard pour les situations personnelles. Nous espérons qu'à l'avenir, la gestion prendra davantage en compte les besoins humains de leurs locataires pour construire des relations plus respectueuses et harmonieuses.

P71

Trigone ont changé de nom pour Lokalia! Ça en dit déjà beaucoup.

Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferais!

Il y a des fuites partout dans le building, autant dans des logements que dans les couloir, ça sent l'humidité à plein nez et ils ne font rien à propos de ça. Les tapis sont trempé à chaque fois qu'il pleut et ils ne font rien à ce propos, cela doit être tout moisi en dessous.
Sans parler des concierges! Ils regardent les chars et les stationnements la majorité du temps. Et puis ça menace de faire remorquer les véhicules qui se stationnent dehors, qui est réservé uniquement aux invités alors que quand tu leur demande une vignette, ils n'en ont pas de disponible. Cela fait 8 mois que nous en demandons une et leur seul réponse est qu'ils n'en ont plus de disponible. C'est absurde. Alors qu'il y a plein de place libre dans le parking sous-terrain.

On attend des rénovations dans notre logement depuis 2 mois suite à un dégât d'eau justement et il n'y a toujours rien qui bouge.
Notre système d'échangeur d'air avait un problème, cela a pris 4 mois avant qu'il daigne faire de quoi.
Il n'y a absolument aucun service. Ils ne font pas suite à nos plaintes.

On a toujours aucune salle commune, aucune salle de gym, une piscine tellement petite que tu y mets 3 enfants dedans et elle est pleine. Tant de promesses et toujours rien.

Pour de vrai, fuyez Lokalia!! Nous regrettons avoir signé.

jenyfere chiasson

Fortement déconseillé! Ils vous promettent la tranquillité d'esprit avec un services tout inclus ce qui est totalement faux! Après 4 mois sans un air climatisé fonctionnel, toujours pas de nouvelles sur la réparation, malgré les nombreux courriels et appels aucun moyen d'avoir un suivi cohérent. En plus il ne se gêne pas pour empocher les prélèvements plus que onéreux pour leur services! A St Hubert

Mancini Records

NOTRE MÉTIER ET DANS LE MÉNAGE ON AS BESOIN DE NOTRE LAVEUSE À PARTIR
DE DEMAIN JE LA SORS DE MON APPARTEMENT ET JE LA METS DANS LE CORRIDOR
JE VOUS ENVOIE LE BILL DE L'ACHAT DE LA NOUVELLE LAVEUSE

Objet : Demande urgente de réparation ou remplacement de la laveuse
incluse dans le bailURGENT URGENT URGENT URGENT

Monsieur/Madame propriétaire/gestionnaire],

Je vous écris concernant un problème persistant avec la laveuse
incluse dans mon logement, tel que stipulé dans le bail. Cela fait
maintenant plus d'un mois que je suis sans laveuse fonctionnelle, ce
qui cause de sérieux désagréments.

Je tiens à rappeler que, selon les termes du bail, vous avez
l'obligation de fournir un équipement en bon état de fonctionnement.
Par conséquent, je vous demande de bien vouloir résoudre ce problème
(réparation ou remplacement de la laveuse)
À défaut de règlement dans ce délai, je me verrai dans l'obligation de :

Réclamer une réduction de loyer pour non-respect des clauses du bail.
Vous tenir responsable des frais additionnels que j’ai dû engager à
cause de cette situation.
Déposer une plainte officielle auprès de la Régie du logement pour
faire valoir mes droits.
J’espère que cette situation pourra être réglée rapidement et à
l’amiable, sans avoir à passer par des démarches légales.

Dans l’attente d’une réponse rapide et positive de votre part, je vous remercie.

Cordialement,
Benoît Mancini

Sarah (schizoidgurl)

Belle gang de crosseurs. Le service d’après-vente est inexistant. T’as un concierge qui s’occupe de 5 édifices à logement, il n’habite pas sur place et il ne travaille pas la fin de semaine. Son numéro de cellulaire et son courriel sont confidentiels donc la seule façon de le contacter est de le croiser dans la rue LOL l’application mobile qui permet de demander des réparations ou de signaler un problème n’est toujours pas fonctionnel. Donc on envoie un courriel au service à la clientèle pour demander de l’aide et ils ne répondent même pas après un délai de deux semaines ouvrables. Imaginez ce qui arriverait si c’était un dégât d’eau, un bri d’électroménager Personne ne respecte les règlements du bâtiment, presque tout le monde fume ou se drogue sur leur balcon alors que c’est interdit. Aussi, c’est quoi l’idée de placer la chambre à coucher d’un apartement collé sur le salon et le balcon du voisin? Très mal insonorisé. C’est un batiment neuf de 2024 et la finition est tellement bâclée, j’aurais moi-même pu faire mieux. C’est dommage que nous soyons dans une crise de logements car si j’avais eu le choix, je n’aurais jamais signé un bail avec Lokalia (anciennement habitations Trigone).

jérémy côté

Je suis extrêmement déçu par les services de Gestion Lokalia. Cela fait plus de trois mois que j'attends désespérément des travaux dans mon unité après notre déménagement. C'est un véritable enfer ! Aucune réponse de Mme Fatima ou du bureau de location, malgré de multiples relances. On nous promet des choses qui ne se réalisent jamais.
La communication est catastrophique: il faut souvent attendre 1 à 2 semaines pour obtenir une réponse à mes courriels, et même là, les réponses sont souvent évasives ou incomplètes. J'ai l'impression d'être complètement ignoré en tant que locataire.
En résumé, c'est la pire gestion d'immeuble que j'ai jamais rencontrée. Si vous recherchez un service fiable et professionnel, passez votre chemin. Je ne peux absolument pas recommander Gestion
Lokalia.