Fissures Excellence INC. - Division Laurentides - Saint-Lin-Laurentides, Québec

Midnight T.

J’ai fait appel à Fissures Excellence inc. (division Laurentides) suite à des préoccupations de bris et d’étanchéité de la fondation. Dès le premier contact, pour la soumission (et j’en ai fait quelques-unes avant et après celle-ci) j’ai eu un discours logique, réaliste et familier. Kévin nous a rapidement fait son diagnostic et partagé son plan d’action. Il a pris son temps pour me rassurer dans toutes les démarches, ajoutant des closes pour répondre à mes inquiétudes et son prix était honnête. Nous sommes donc allés de l’avant avec son équipe.

Lors du premier jour il a été présent à l’heure précise qui avait été convenue et il nous a présenté son équipe, dirigé par Daniel. Le travail s’est initié rapidement et l’excavation était terminée en quelques heures. Comme pour toute propriété d’un certain âge, les découvertes ne se sont pas faites attendre et leurs conseils experts nous ont rassurés. D’anciens évents ont dû être bloqués et la découverte de tuyaux nous a tracassé, mais tout a rapidement été pris en charge. Les fissures des blocs de béton ont été colmatées, l’enduit à été posé au pinceau, la membrane a été posée au pourtour de la fondation et une isolation a été installée de l’extérieur pour assurer un vide sanitaire plus « chaud » (nous ne pouvions pas l’isoler de l’intérieur pour des raisons pratiques).

Notre entrée pour notre vide sanitaire était sur des fondations quasi absente et posée sur un tuyau en acier (non fonctionnel). Nous avons dû prendre la décision de condamner cette entrée ou non et s’ils nous ont fait part de leurs avis et des faits, ils n’ont jamais mis de pression pour que nous y adhérions. Nous avons pris la décision de fermer cette entrée, mais puisque ceci implique que nous devons faire une trappe à l’intérieur de notre propriété, leur travail n’a pu être finalisé entièrement pour le moment. Néanmoins! Ils ont préparé l’endroit pour leur retour éventuel, sécurisant cette partie de la propriété.

Le remblai a été rapide et minutieux. L’habileté de Daniel à l’excavatrice est un art qui nous a permis d’obtenir un travail bien fait! Il a égalisé notre terrain au meilleur du possible, nous offrant sa présence pour régler quelques problématiques ici et là. Cette attention aux détails est rassurante et vraiment apprécié!

Ces travaux ont duré 4 jours (Incluant le temps de séchage). Chaque jour, les membres de l’équipe se sont présentés à l’heure, souriants, polis, avenants et près à travailler! Leur patience envers un voisinage compliqué, critique et parfois même agressif ne les ont pas ébranlés et toujours ils ont démontré une grande compréhension. Ils nous ont fait sentir à l’aise et ont répondus à mes (nombreuses) questions, m’ont consulté avant d’aller de l’avant devant certaines situations, n’étaient pas dérangé par notre présence et ont toujours expliqué chacune de leurs étapes. Cette bonne communication est constante, tant sur le chantier que par téléphone ou par courriel. On ne nous laisse pas seuls bien longtemps, avec nos questionnements!

Ils ont quitté le chantier en prenant soin de tout replacer et nettoyer et je n’ai pas senti de pression quant aux démarches relatives au paiement.

Kévin et Daniel sont des hommes de paroles qui ont à cœur leur entreprise et leur travail et cela se répercute positivement sur le chantier. Nous nous sommes sentis en sécurité, en confiance et étions confortable pour discuter de nos préoccupations avec eux. Ce lien est important lorsque nous allons de l’avant pour des travaux d’une grande ampleur et ils l’ont bien compris. Cette honnêteté est rare!

Nous les reverrons prochainement pour la finalité du travail en cours, avec bonheur! Mais déjà nous pouvons enfin affirmer que nous avons la quiétude de savoir que notre propriété a été protégée adéquatement et cela pour les nombreuses prochaines années qui suivront!

Merci encore à vous - Kévin et Daniel - pour votre accompagnement, votre travail bien fait et votre honnêteté! Vous ignorez à quel point vous avez fait une différence!

| Émilie 🌿

Samuel L.

Service incroyable, super gentil ! Prix juste, les travaux se sont fait en 4 jours pour poser une membrane, drain français, ponceau et drain d'evacuation. Super rapide et qualité du travail super. Ils ont tout ramasser les déchets.

Très satisfait

Naz F.

Cette compagnie donne un service impeccable, communication très rapide, amicale, bonne connaissance de leur produits, j'ai pris leurs services pour 2 travaux différents, satisfaction 5* les 2 fois !!
Hautement recommandable !

Line M.

Mon gendre m’a référé votre entreprise pcq il était entièrement satisfait des travaux exécutés chez lui en 2024 .
Je ne peux que donner des félicitations+++ au service à la clientèle par leur réponse rapide et rassurante , de leur visite aussi rapide qu’efficace reliée à une fissure de solage qui venait d’apparaître. L’évaluation m’a été expliquer et les travaux d’urgence ont été exécuté dans l’immédiat. Et que dire du professionnalisme de Kevin et sa gentillesse . Grâce à lui , je peux quitter pour la Nouvelle-Écosse l’esprit tranquille...ça vaut bcp pour moi.
Vous cherchez une entreprise fiable, soucieuse du travail bien fait avec réponse et disponibilité hâtive compte-tenu des problèmes rencontrés, vous avez l’entreprise qu’il vous faut !!!

Jay D.

Super travail, rapide et efficace ! Le avant/après est impressionant. On dirait qu'il n'y a jamais eu de fissure.

Brigitte S.

Service rapide, fait avec sérieux et très sympathique. Nous sommes super satisfaits de la réparation faite!

Lucie B.

Excellent service , rapide , efficace et très professionnel. Je le recommande sans hésiter vous serez rassuré. Merci Kévin.

marie-claude M.

service professionnel et courtois. Merci les gars