Groupe Laberge - Siège Social - Québec, Québec

Allan D.

J’ai des problèmes depuis que j’ai entamé les démarches pour quitter mon appartement et effectuer une simple cession de bail.
J’ai informé que je quitterai en 15 décembre 2024, et le 21 novembre, j’ai informé que je quitterais le logement le 15 décembre, tout en demandant quelles étaient les étapes nécessaires pour effectuer la cession de bail. L’agence immobilière a retardé au maximum la fourniture des documents et n’a jamais été claire sur les façons correctes de les remplir.
Après plusieurs visites, j’ai commencé à envoyer les documents remplis et signés par le premier candidat intéressé. À chaque envoi, de nouveaux obstacles sont apparus. Après avoir payé les frais de 90 $ et reçu l’information que l’analyse de crédit prendrait 15 jours, le premier candidat a été refusé.
J’ai donc cherché un autre candidat, cette fois avec un excellent emploi au gouvernement et un salaire annuel élevé, supérieur au mien. Le responsable de l’agence m’a même demandé que l’analyse de crédit soit effectuée pour lui et sa conjointe, totalisant ainsi un revenu annuel supérieur à 100 000 $. À la fin, malgré tout cela, ce candidat a aussi été refusé pour “manque de solvabilité”.
Je ne conseille à personne de faire affaire avec cette entreprise. Elle ne traite pas bien ses clients et ne fait aucun effort pour simplifier les démarches nécessaires à la cession de bail.

Jeffrey C.

Un service extrêmement décevant,
La gestionnaire est d’une incompétence, les suivîtes sont fait de manière non professionnelle.

Pour le prix des loyers évitez tous problème car vous allez attendre très longtemps.

Je ne recommande pas ce type de condo.
Faites très attention à leur fausse promesse.

Patrick M.

La qualité de la gestion varie beaucoup, parfois nous avons eu un bon service, d'autre fois le service était tout simplement absent. Entré en contact avec le responsable de mon immeuble m'a déjà pris plusieurs semaines, la boite vocale était pleine, aucun appel retourné, bureau de location fermé, aucune instruction pour les rejoindre. La ligne pour les urgences ne répond pas.

Hamdi B. H.

Attention! Je viens de vivre une expérience terrible, je signé un contrat avec eux, et ils ont procède a une enquête, après j’ai reçu un appel comme si ils vont décliner mon contrat a cause d’une note d’um ancien locataire, j’étais sur que mon dossier est clean, on m’a donner le numéro d’un agent au poste 417 la dame réponds pas, apres 2 h sans réponse je suis aller sur place, finalement j’ai rencontré cette dame, je lui explique qu’il sagit d’une erreur de communication elle m’a demandé de vérifier avec mon ancien locataire et de lui transférer la bonne information que tout est beau avant la prochaine visite, je fais comme demandé, tout est beau, apres l’agent de location m’a dit qu’elle a reçu un appel de cette dame l’a demandé d’annuler mon contrat et aller de lavant avec le prochain, sans aucun respect, aucune honnêteté aucun tiens de parole, on m’a fait perdre du temps et surtout on m’a mentit dans le dos
et si vous vous demander c’était quoi le motif de refus, vous allez etre surpris! c’est avec mon ancien locataire meme pas celui actuel logisco, il m’a envoyé un courriel dans le temps me demander de faire attention au grains du sable de la litière de mon chat dispersé sur le balcon lors des visites et c’est règle la sans aucun soucis apres, j’ai meme plus de chat a cause de ca!!
imaginez refus a cause de ca 😂!! J’ai changé depuis 2 logements j’avais aucun soucis a cause dune simple remarque sur mon chat depuis 3 ans!!

Genuine G.

Pour ma part, j'ai eu une expérience majoritairement positive à Place Versailles. Oui il y a eu des rénos, mais c'est prévisible et même souhaitable pour préserver la qualité de l'immeuble. Là-dessus, les Immeubles Laberge sont proactifs.

Les concierges que j'ai eus étaient des amours, rien de moins 🥰

Là où j'ai enlevé deux étoiles, c'est au niveau du service à la clientèle au siège social. Soyez sûrs de ce que vous choisissez entre le stationnement intérieur / extérieur... Car vous allez être marié avec et ce sera difficile de divorcer de votre choix, voire impossible.

Mme. Manon Grenier est très très très difficile à rejoindre et n'a pas retourné mes appels, malgré que j'aie laissé des messages dans sa boîte vocale. Après avoir donné quelques 45 000 dollars en loyer en 5 ans, ça aurait pas été grand chose de, au moins, retourner mon appel. Juste un petit effort. Juste un petit. Triste.

Raphaël V.

Appartement Duval.
Les concierges rentrent plusieurs fois chez moi sans mon autorisation et sans me prévenir pour des visites. Une fois, pendant que je faisais un entrevu dans ma chambre par webcam, je refuse la visite en leurs disant que ce n’était pas un bon moment, qu’ils auraient du me prévenir. La réponse du concierge fut «  je m’en fous je rentre pareil ». J’ai fais une plainte et quelques mois plus tard, les deux concierges se sont mis contre moi lorsque je jettais mes déchets dehors, ont commencer à me crier dessus en me traitant de menteur et en disant que je ne serai jamais personne. Expérience épouvantable causée spécifiquement par ces deux personnes malheureux qui ne savent pas vivre.

Marie-Pier L.

Les immeubles Laberge ont procédé à l'exécution de travaux majeurs à l'extérieur et à l'intérieur des logements à Place Monseigneur Gauthier pendant une durée de plus de 6 mois sans en aviser préalablement les locataires selon les modalités prévues par la loi. De la vermine a été découverte dans l'immeuble et les locataires n'en ont pas été avisés par l'administration mais bien par un autre locataire. Avec la fonte des neiges, de l'eau s'infiltre à l'intérieur des murs dans mon logement. La concierge est venue constater les dégâts il y a de ça plus d'un mois, et depuis, j'attend toujours de leurs nouvelles. Aucun service à la clientèle (ils n'ont pas le temps de répondre au téléphone) et aucun dédommagement possible pour quelque perte de jouissance que ce soit. Le seul moyen d'avoir la paix dans son logement est d'habiter ailleurs, et le seul moyen de faire respecter nos droits avec les Immeubles Laberge est d'avoir recours aux tribunaux. J'ai bien hâte de quitter les lieux et je ne recommande à personne.

En ce qui concerne la réponse du propriétaire ci-dessous : Vous voulez rire de moi? J'ai déjà fait parvenir deux mises en demeure formelles à votre responsable du service à la clientèle, madame Manon Grenier. Celle-ci a déjà mes coordonnées. Aucune solution constructive ne m'a pourtant été proposée et la situation n'a pas évoluée depuis. Cet avis n'est pas une plainte qui vous est destinée, c'est un avertissement pour les gens qui seraient tentés de louer un appartement géré par les Immeubles Laberge.

Julie A.

Après y avoir habité deux ans, je n'ai jamais eu mon dépot pour ma clé magnétique, on m'a charger des frais de 90$ pour l'enquête de crédit de la personne qui prennait mon bail, cette personne a profiter du fait que je partait un mois en avance pour venir habiter mon logement que je payais encore. Je lui avait autoriser a venir peinturer, mais suite a mon enquete, la personne a emménager une semaine après. Le concierge n'a pas l'air de savoir rien, je suis partie avec le sentiment de m'avoir fait solidement avoir. Bref, belle gang de crosseurs. Mon logement en plus puait la cigarette a cause de ma voisine D'EN BAS!! je suis bien contente d'être partie de là, une leçon pour moi de ne pas me faire avoir avec des compagnies de locations comme Laberge. Plus jamais!