Office de la protection du consommateur - Québec

Loic M.

Assez étonné de voir seulement 2 étoiles, j'avais peur avant d'appeler. 30 minutes d'attente, rien de bien choquant pour ce genre de service. La dame a été gentille, claire, m’a expliqué que j'avais des droits et en quoi le commerçant était fautif. Elle m’a donné la marche à suivre (mise en demeure puis petites créances). En aucun cas elle ne m’a promis victoire ou réussite : c'est mon choix de continuer même si on peut toujours perdre au tribunal. Elle a fait tout ce qu'on attend d’elle : renseigner sur la loi et les recours. Et c'est un français habitué aux mauvais services qui dit ca.
Je ne comprends pas les avis. J’imagine que certaines personnes ont manqué de chance.

hasan T.

Depuis 3 mois, j’essaie d’obtenir une carte de vendeur avec eux. J’ai tout fait, tout fourni. À chaque fois, on me repose les mêmes questions absurdes : « Voulez-vous la carte ? Voulez-vous la carte ? » On m’envoie des choses sans aucun sens et rien n’avance. J’ai payé près de 1 400 $. Et finalement, ils ont fermé mon dossier de leur propre initiative, malgré le fait que j’aie transmis tous les renseignements nécessaires.

Aujourd’hui, ils me disent que je peux récupérer seulement 50 % de mon argent. En réalité, ils ont gardé 50 % de mon paiement sans avoir fait aucun travail. Voilà ce qu’est l’Office de la protection du consommateur. Soyez vigilants et protégez-vous d’eux. Je laisse à ceux qui liront ce commentaire le soin de qualifier ce genre de pratique. Pour ma part, c’est un organisme sans aucune moralité. Le dernier endroit où aller pour se protéger, c’est ici. Vous risquez seulement de perdre plus d’argent. La situation est claire et évidente.

R O.

On vous fait attendre plus de 30 minutes et quand vous finissez par parler à quelqu'un la ligne fini par couper. La dernière fois que j'ai appelé c'était il y a 10 ans et leur système est toujours aussi mauvais. Une vraie perte de temps!!

Pierre-Philippe H.

C'est encore le marchand qui a été protégé... On m'a coincé dans un coin en me disant que j'avais rien a perdre.. et finalement, j'ai été fourbé a la fin. Et quand j'ai renvoyé le bout de conversation de la médiatrice qui montrait ce qu'on m'avait promis, mon dossier a été fermé! L'OPC... une BELLE FKN JOKE!!!

Andre S.

Ouvert 3 jours par semaine. Pas fort. Aussi pire que Chatr. Support disponible seulement par courrier régulier.

Kelly-Ann L.

Je fais seulement que appeler pour avoir des informations concernant une situation. La dame me parle de façon passif agressif. Vraiment dommage, je suis une personne très respectueuse et qui parle très poliement, calmement et je me fais parler de cette façon. Le respect va dans les deux sens.

oussama A.

C'est une très mauvaise expérience de passer L'Examen de L'OPC à Distance , je ne recommande aucune personne de perdre son argent la dessus , j'ai passé l'examen de Gérant d'agence de voyages à distance trois jours passés, je l'ai réussi à 80%, mais ils m'ont échoué en disant que la surveillance non conforme, notons que j'ai respecté toutes les conditions de surveillance mentionnées sur le Site de L'OPC, lorsque j'ai contacté l'administration pour savoir de plus sur la situation , le gars m'avait dit que t'as parlé en lisant la question , notons que sur le site officiel n'est pas mentionné nul part que tu dois être muet en passant l'examen, et lorsque j'ai demandé à propos mon droit de contester cette incorrecte décision vu qu'il y a pas aucune preuve contre moi , le représentant responsable de communication ,m'a coupé la parole et m'a raccrochez au nez et a refusé de plus me parler jusqu'à date ..C'est Horrible...

Petkova V.

Protège RIEN. Le personnel est payé pour envoyer des formulaires qui n'ont aucune viabilité. Vaut mieux l'abolir pour ne pas gaspiller l'argent des contribuables. Sinon, alimente l'arnaque chez les commerçants. Vraiment triste!!!