Russian Consulate - Beyoğlu, İstanbul

Elza

Сотрудники очень грубые и надменные. Сотрудник, который консультировал по вопросу смены документов, разговаривал со мной на повышенных тонах, хамил, смеялся и требовал почему-то убрать телефон, видимо думал, что я буду снимать как "замечательно" они работают. Сотрудник переговаривался с коллегами, и хотел чтобы я побыстрее ушла, так как они закрываются, хотя написано, что работают круглосуточно. Сами сотрудники не понимают какие документы для чего нужны и что указано у них на сайте. Вот такое отношение к гражданам в этом посольстве. Осталось очень неприятное впечатление.

Ibrahim GUNAL

İnsanları caddede güneşin altında beklemeye zorluyorlar. Çalışanlar ise içeride klimalı odalarda keyif çatıyor. Dışişleri bakanlığına bağlı konsolosluk çalışanları kendilerinin sadece yurtdışındaki Rus vatandaşlarının hizmetçisi olduklarının farkına varmalılar. Sahip oldukları araziye vatandaşların bekleme yapabileceği kapalı bir alan inşaa edilmeli. Gerekirse kendileri sokakta işlem yapacaklar ve vatandaş klima altında çayını ve kahvesini içecek. Gerçek bir devlet hizmeti böyle olur. Vatandaş devletin sokakta direğe bağlayacağı ya da kafese koyup bekleteceği köpeği değil. Rus Dışişleri kendinize gelin!

ed: aşağıdaki fotoğraf 5 Eylül 2023'te sabah saatlerinde çekilmiştir. Rusyanın vatandaşına layık gördüğü hizmet bu işte.. Rus monşerler vatandaşlarını kafes içinde, ayakta, bebekleriyle saatlerce bekletiyor.
Ed: 07.05.2024, 20 kişiyi kafeste 2 saat pasaport teslim alma sırasında bekletip, sonra dilekçeleri 12 kadar alıyoruz diyerek dalga geçer gibi geri gönderdiler.
Devamı gelecek..

Alvas Suv

Прочитав отзывы хотел бы добавить новичкам. Условия на улице регулирует Турецкая сторона, а не Генконсульство. Она запрещает организовать приемлемую зону ожидания для граждан потому как это центральная улица. Что касается распространенного мнения о длинной очереди ожидания, так тут спасибо "последовательным патриотам", которые сбежали из России в сентябре 23-го высоко подняв нос, но при этом за документами все равно бегут стыдливо к РФ. Из за них резко изменилось соотношение количества обращений к персоналу и как следствие нормальные граждане не могут получить услугу в короткие сроки, а персонал Генконсульства работает нонстопом. Получали паспорт. Да долго, но только потому что народу было много, и получили все кто пришел, более того - ни одного недовольного не было. Все с пониманием и благодарностью отнеслись к персоналу.

Ольга

Зря критиковали консульство в отзывах, претензий нет. Наоборот, благодарность. Нормально люди работают, отзывчивые. В случае необходимости можно подойти и проконсультироваться. Насчет того, что обращаться вариант только через Консул Прайм для получения услуг - это факт. Был опыт, с целью получения загранпаспорта встала в очередь на прием в консульство в конце января. Периодически приходили письма о необходимости подтвердить актуальность заявки. 26.05 пришло письмо о том, что я записана на прием 30.05 НО! письмо нужно было подтвердить в течение дня после получения, иначе место пропадает. Муж тоже подавал заявку, у него даты немного другие были, но письмо тоже в воскресенье пришло. Так что оба пропустили срок подтверждения. Звонков, смс и других уведомлений не было.

Василий Барбье

Подал заявку на запись 3 января, удалось записаться только в мае, а на прием попасть в июне.
Как итог: срок ожидания даже 5-летнего загранпаспорта - 3 месяца, хотя на их сайте написано - 1 месяц.
Выходит, нужно 9 месяцев - чтобы получить загран паспорт.

caterinait

Обращалась 2 раза в наше консульство! Паспорт на 5 лет сделали за месяц, гражданство ребёнку за 3 недели. Хочу отметить очень хорошее отношение сотрудников. Сегодня из-за пробок приехала почти к обеду, но меня все равно приняли и выдали бумагу. Не знаю к кому там по хамски обращаются, может дело в вас? Все сотрудники очень вежливые и отвечают на все вопросы без проблем.

Алексей Иванов

«Это ваши проблемы, пишите на почту, ответим в течении 30 дней!»
бо Это типичный ответ консульства РФ в
Турции, зачем оно нужно и почему существует на деньги налогоплательщиков - совершенно непонятно! Проблемы граждан России они не решают..(

Victor Yukhimenko (“x”)

Безусловно очень большой поток людей, но консульство предпринимает шаги улучшения системы. Внутри все вежливые, особенно отмечу эмпатию, профессионализм и участие сотрудника во втором окошке. P.s. не помешает навес и лавочки в зоне ожидания снаружи.