SoftMoc - Ottawa, Ontario

Introduction

Bienvenue chez SoftMoc, une enseigne spécialisée dans la vente de chaussures, située à l'adresse suivante : 2121 Carling Ave, Ottawa, ON K2A 1S3, Canada. Si vous êtes à la recherche d'une paire de chaussures de qualité, ne cherchez plus loin ! SoftMoc est là pour vous proposer un large choix de modèles pour répondre à toutes vos exigences. Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects de cette boutique, de ses services principaux aux informations pratiques en passant par les caractéristiques remarquables et les avis des clients.

Services principaux

SoftMoc offre une gamme complète de services pour satisfaire les besoins de ses clients. Voici une liste non exhaustive des services principaux proposés par cette boutique :

• Vente en ligne : SoftMoc propose une plateforme de vente en ligne pour permettre aux clients de commander leurs chaussures depuis chez eux. La livraison à domicile est également disponible.
• Retrait en magasin : Les clients peuvent également commander en ligne et retirer leur commande directly dans le magasin de Carlingwood Mall.
• Achats en magasin : Les clients peuvent bien sûr acheter des chaussures directement dans le magasin. Le personnel de SoftMoc est là pour les aider à trouver la paire de chaussures parfaite.
• Possibilité de faire des courses rapides : SoftMoc offre un service de courses rapides pour les clients pressés. Ils peuvent ainsi sélectionner leurs chaussures en ligne et les récupérer rapidement en magasin.
• Paiements mobiles NFC : SoftMoc accepte les paiements mobiles NFC, ce qui facilite les transactions pour les clients qui souhaitent payer avec leur téléphone.

Emplacement et accès

Le magasin de SoftMoc est situé dans le centre commercial Carlingwood Mall, à l'adresse suivante : 2121 Carling Ave, Ottawa, ON K2A 1S3, Canada. Il est facile d'accès en voiture, avec un parking réservé aux personnes à mobilité réduite. Si vous arrivez en transport en commun, vous pouvez prendre l'autobus 85 ou 112 et descendre à l'arrêt Carlingwood Station. La boutique est accessible en fauteuil roulant, ce qui en facilite l'accès pour tous les clients.

Caractéristiques remarquables

SoftMoc se distingue par plusieurs caractéristiques remarquables qui en font une destination de choix pour l'achat de chaussures. Voici quelques-unes de ces caractéristiques :

• Large choix de modèles : SoftMoc propose une grande variété de modèles de chaussures pour hommes, femmes et enfants. Les clients peuvent ainsi trouver la paire de chaussures qui leur convient le mieux.
• Qualité supérieure : SoftMoc s'engage à offrir des chaussures de qualité supérieure à ses clients. Les chaussures sont sélectionnées avec soin pour garantir leur durabilité et leur confort.
• Service à la clientèle : Le personnel de SoftMoc est connu pour son professionnalisme et son engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Les clients peuvent compter sur une expérience d'achat agréable et personnalisée.
• Entrée accessible en fauteuil roulant : SoftMoc est accessible en fauteuil roulant, ce qui en facilite l'accès pour tous les clients.

Informations pratiques

Voici quelques informations pratiques à connaître avant de vous rendre chez SoftMoc :

• Horaires d'ouverture : SoftMoc est généralement ouvert du lundi au samedi de 10h à 21h et le dimanche de 11h à 18h. Les heures d'ouverture peuvent varier selon les jours fériés. Il est donc recommandé de vérifier les horaires avant de vous rendre dans le magasin.
• Contact : Vous pouvez contacter SoftMoc au

👍 Avis de SoftMoc

R. T.

5/5

Recently picked up an online order at the Carlingwood location in the evening. The mall was pretty empty but there Wed a few customers on the store. Staff seemed attentive to everyone. Very smooth process. The staff was so friendly and smiling. I tried on the shoes I ordered there in the store and ended up returning one pair right away. I was treated nicely and with patience, which I appreciated after a long day at work myself. Great selection and fair sale prices 🙂

Kim H.

5/5

Excellent service at Soft Mocs at Carlingwood Shopping center. Very personable staff, helpful and knowledgeable. Thank you!
I love my new vegan Doc Martens!

Nick J.

5/5

Great experience here. Helpful staff on a refund and exchange. Very patient and wanted to make sure that I was 100% satisfied. Very attentive, kind and really sorted us out. Thank you for the help Sanya!

Denise

5/5

Great customer service and a fairly wide selection of shoes. I didn't find what I was looking for (my particular Soft Moc sandals that I have been buying for many years have been discontinued due to Birkenstock not allowing the competition according to a staff member). Shame on you Birkenstock. I used to buy both brands but will likely look for another option rather than purchasing from Birkenstock (bullies shouldn't prosper). Yes, I loved my soft mocs that much. 🤷‍♀️

Trista M.

1/5

I went in looking for boots today and I do NOT recommend shopping in this store. Absolutely HORRIBLE customer service. Not one of the staff acknowledged me. I had to ask for sizes. No one could care less that I had money to spend. Rude and disrespectful. I am in sales and I know what it takes to create a good relationship with a client in such a short period of time. Absolutely pathetic. No one cares. Don’t bother!!! If I could give 0 stars I would.

Gabrielle M.

1/5

Staff needs to chill out and take their panties out of a knot. I went in today, there’s these shoes I’ve been wanting to buy. Didn’t end up getting them 1 because of the service I got and 2 the quality for price. I went to a staff named Lou, she had green hair at the roots annd black at the ends, and about 5’10. She was helping other customers, but they were trying shoes on. So I said “excuse me” I only wanted to know her opinion on them. For her to rudely respond with an unnecessary tone “I’m with a customer right now”. Even the customers she was helping looked at me confused as to why the attitude. She told me to go see the staff at front, who were also busy. So I waited in the spot. She checks them out, and it still was one of her coworkers who came to help me. I have no clue what I said and did for her to be extremely rude for no reason at all. And if I’m being honest if it weren’t for Lou’s attitude in the first place, I’d probably would have walked out with those shoes despite the quality (they were cute). I’d say get your employees intact before your store keeps loosing sales (reviews don’t look too pretty).
I’ve never had a staff treat me like this even when they are busy. They’d always give me the minimum “I’ll be with you in a minute” or “I’ll be there after this customer” I don’t know if lou is mad about her pay, but man I’d be mad too if I worked in a shoe store in my lates 20s.

Lisa S.

5/5

Mike was super helpful with finding sizing and showed great patience

Skye W.

1/5

I went into the store today with full intent to buy new shoes. The store was empty but The staff were too busy working on a shipment and cleaning a shelf to even bother asking me if I needed a hand. To be honest I don't even think they saw me. After 10 minutes of no one talking to me I decided to walk out. Just lost a sale.