Structures Métropolitaines (SMI) Inc - Verdun, Québec

Naoufel Limayem

Problème de vol de colis dans les immeubles (quelqu’un s’est fait voler une tv 55 pouces dans son carton d’origine!), problème de vol de pneus entreposés dans les stationnements intérieurs, vols de bicyclettes, vols de tout genre dans les stationnements intérieurs.
On a à plusieurs reprises appelé les structures pour signaler ce problème de sécurité, mais ils ne font rien du tout, ils ne bougent pas le moindre petit doigt.
La seule réponse c’est qu’ils sont au courant du problème et ils vont ouvrir une enquête lol!
Au lieu de penser sérieusement à mettre des caméras de surveillance à l’entrée des bâtiments, ils augmentent les loyers et n’investissent pas le moindre sou dans un problème de sécurité urgent qui perdure depuis plusieurs années!

Osmel Sosa Mosquera

J’essais de parler à un humain concernant le fait que je n’ai pas eu d’électroménager qui sont d’ailleurs inclus sur le bail et ce pendant 3 mois. Aucune retour d’appel à ce sujet. Je laisses des messages à tous les jours. C’est un manque de respect total envers l’un de ses locataires.

CO Courchesne

Si j'avais à décrire le pire service déshumaniser en tant qu'individu mon prix irait sans équivoque à Structure Métropolitaine.

Quand on pense à la crise du logement et les responsables de cette crise du logement Structure Métropolitaine faire partie des grands responsables de la région de Montréal.

J'ai habité un des édifices du HI-RISE (rue corot, les autres sont sur la rue gaspé) pour une période de 1 an.

Ma première interaction fût avec leur ''vendeur'' et/ou ''courtier'' presque pas prêt, m'accueille à mon premier rendez-vous avec l'air d'un gars clairement trop pressé comme un gars sur le café 24h ou autre substance, arrive en retard et me donne des impressions d'un vendeur d'auto (le genre de vendeur prétentieux qui a son propre nom sur sa plaque d'immatriculation, littéralement)

Il me propose 2 options et la moins cher reviens à un studio à 1300$ avec la location des électroménagers et le chauffage compris (1300$, j'avais jamais payé ca de ma vie mais ca fait du sens avec 2024) bel vue sur le fleuve et la tranquilité de l'île des soeurs, tout un deal je me dis !

Je suis vendu à l'idée!

Au crédit on me demande tout ce qui est possible de demander (preuve d'emploi, crédit, référence, co-demandeur) avec une perte d'emploi pendant la covid en travaillant en restauration j'avais eu une descente dans ma côte de crédit, finalement en aillant montrer les documents nécessaire on a fini par s'entendre.

C'est la que ca commence à se compliquer.

Ce qu'on m'avait pas dit, c'est qu'il y avait un cas de violence conjugale devant chez moi.

Je travail de soir, me faire réveiller par des cris et hurlements au moins 2 à 3 fois semaine c'est pas dans mes activités préférés.

J'essaye d'appeler et aucune réponse (comme d'autres commentaires, apparemment ils font pas assez d'argent pour être en mesure d'engager du personnels pour répondre aux appels !)

Finalement après 3 jours on finir par me répondre et on me dit qu'il vont adresser la situation.

les jours passent et ca continue, je finis par aller à leur bureau et la réceptionniste banalise la situation et me dit en quelque sorte ''anyway tu habites au meilleur bloc de Montréal pourquoi tu te plains''

Situation continue et après plusieurs appels et plaintes le jour arrive ou elle crie à l'aide et la police finit par s'en mêler.

Rapport de police compléter, situation arrive encore et encore via chat après 3 jours; c'est par notre problème arranger vous avec la police'' quand la police me dit que c'est le groupe locatif.

Je finis par demander de changer de logement (4 mois on passé le début)

Bizarrement, je dois refaire une demande de crédit et il me refuse.

On fait rien pour m'aider avec cette situation la.

Partie 2

L'édifice devient un bâtiment dans une zone de guerre.

Colis volés, ascenceur brisé qui prend des mois avant d'être réparé, effondrement du plafond au 15e étage, tout les logements au centre du bâtiment sont annéanti du coulement de l'eau (aller voir si ca vous fait plaisir c'est arrivé il y a de ça 9 mois et c'est même pas fixé encore et ca l'air d'un bâtiment en démolition)

La meilleure, coupure d'eau de semaine en semaine (c'est pas des blagues, coupure d'eau au 10 jours)

Première journée de canicule le 20 Juin on manque d'eau et la piscine n'est pas ouverte puisqu'on doit se faire assisté par des filles de 16 ans comme si personne n'était en mesure de se baigner tout seul.

La piscine ? seulement ouverte pendant 2 mois et on monte les prix pour ça.

Les réparations ? pas besoins !

On va vous changer les chaises et les tables dans le lobby, on va déménager de bureau comme ca nos employés vont avoir le comfort de tout bon vendeur d'auto.

Mais nos locataires ? on s'en fou.

Malheureusement je suis pas en mesure d'ajouter des photos mais vous ca peut vous donner à quels points Structure Métropolitaines est probablement le pire groupe locatif de Montréal.

Happy Hero

(English follows)

La négligence flagrante de la Metropolitan Company est inacceptable. Elle privilégie le profit au détriment des résidents, augmentant les loyers sans fournir les services de base. Notre sécurité est compromise, l'entretien est une plaisanterie et les couloirs puent. Les ascenseurs, essentiels à notre vie quotidienne, sont en désordre après une simple pluie ou une simple neige. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase a été la découverte de déjections canines sur le miroir d'un ascenseur. Leur soi-disant "sécurité" est soit totalement dépourvue de professionnalisme. Les représentants de la société ? Impolis et dédaigneux. Nous ne tolérerons pas cela plus longtemps. Des changements immédiats sont exigés ou ils devront faire face aux conséquences de leurs actes.

248 Rue Elgar
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The Metropolitan Company's blatant neglect is unacceptable. They prioritize profit over residents, raising rents without providing basic services. Our security is compromised, maintenance is a joke, and the hallways stink. Elevators, essential for our daily lives, are in disarray after mere rain or snow. Finding dog waste on an elevator mirror was the last straw. Their so-called "security" is utterly unprofessional. The company's representatives? Rude and dismissive. We won't tolerate this any longer. Immediate changes are demanded or they'll face the consequences of their actions.

248 Rue Elgar

Eva Lisbeth Liscano Lobo

J'ai vécu pendant 6 ans dans un des immeubles de SM. Les employés sont très polis et professionnels. Si j'avais un problème, ils trouvaient une solution rapidement. Le quartier est beau et bien entretenu. Merci

Wahiba Laradi

Cela fait plus d’un mois que nous demandons à parler à quelqu’un au sujet d’un problème sérieux ! Structure métropolitaine nous réclame de payer des frais sans notre accord, sans estimation ou devis et comble de tout, ils refusent de communiquer avec nous. Nous avons écrit à la responsable du bureau, courriel et message texte pour un rdv afin de tirer cette histoire au claire, rien aucune réponse. On se déplace, personne ne nous reçoit ! Une entreprise respectable, qui n’a rien à cacher ne se comporte pas de la sorte. Perte de confiance total !!!!!! Nous vivons un vrai cauchemar !

Walid Trifi

Bonjour, êtes-vous sérieux ? Non vraiment, êtes-vous sérieux quand vous n’acceptez pas de recevoir un locataire pour discuter d’un souci de maintenance ? Cela fait deux mois que j’essaye de parler à un humain, rien, nada! Des réponses rapides sur la plateforme, des mails sans réponses et quand je me déplace personnellement, bien évidement tout le monde est en réunion -tout le temps - Personne de votre bureau de l’île des sœurs n’accepte ma demande d’entrevue. Une simple entrevue pour échanger concernant un souci qui pollue notre vie de famille. Une discussion, c’est tout ce que j’ai demandé! Alors dites-moi juste si vous êtes sérieux en proposant des sévices, ou êtes êtes-vous seulement un encaisseur de loyers ? Merci

PS: Pas besoin de me répondre si c’est pour me donner le contact d’un autre fantôme qui ne voudra pas me recevoir .

Boris Opima

Nous sommes heureux de faire partie des résidents de la communauté des structures métropolitaines et pensons y rester le plus longtemps possible car le traitement de nos demandes et réclamations est la priorité des dirigeants.Et nous nous sentons plus que jamais en sécurité et en paix.Merci pour le professionnalisme avéré de l’équipe dirigeante.